Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026.

Cette page explique quelles données le site cyclhop.be recueille, pourquoi, combien de temps il les garde, et ce que vous pouvez demander à leur sujet.

1. Qui est responsable

Le responsable du traitement est le collectif Cycl’hop, représenté par Olivier Janquart, Cyran Yasse et Maxime Dehon.

Adresse : Rue de Wanfercée-Baulet, 5A, 6224 Wanfercée-Baulet, Belgique.
Contact : info@cyclhop.be.

2. Ce que le site recueille

Le site n’a ni espace membre, ni commentaires, ni publicité, et ne fait appel à aucun service de mesure d’audience extérieur.

Il compte en revanche ses propres visites, sans cookie et sans JavaScript. Chaque page charge une image d’un pixel ; à cette occasion sont enregistrés la date du jour, l’adresse de la page, la langue, le type d’appareil (ordinateur, téléphone, tablette) et, quand le lien d’arrivée le contient, la provenance (par exemple un lien marqué « instagram »). Pour ne pas compter deux fois la même visite dans la journée, une empreinte est calculée à partir de votre adresse IP, de votre navigateur, de la date et d’un secret : ni l’adresse ni le navigateur ne sont enregistrés, l’empreinte change chaque jour, et elle ne permet ni de vous reconnaître d’un jour à l’autre, ni de remonter jusqu’à vous.

Les seules données recueillies le sont quand vous envoyez le formulaire de contact :

• votre nom et votre adresse e-mail (obligatoires) ;
• votre numéro de téléphone, si vous le donnez ;
• l’objet de votre demande, les véhicules qui vous intéressent, et le contenu de votre message ;
• la date et l’heure de votre accord.

Pour limiter les envois automatisés, le site conserve aussi une empreinte de votre adresse IP : l’adresse elle-même n’est jamais enregistrée, seule une suite de caractères calculée à partir d’elle l’est, et il n’est pas possible de retrouver l’adresse de départ. Elle sert uniquement à compter les envois d’une même origine sur une heure.

3. À quoi elles servent

• Répondre à votre demande (devis, essai, réparation, question). Base légale : votre consentement, donné en cochant la case du formulaire.
• Protéger le formulaire des envois automatisés. Base légale : l’intérêt légitime à garder un formulaire utilisable.
• Compter les visites, pour savoir quelles pages sont lues. Base légale : l’intérêt légitime à mesurer la fréquentation de son propre site, avec des données qui n’identifient personne.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à qui que ce soit à des fins commerciales.

4. Qui les voit

Elles sont consultées par les membres du collectif Cycl’hop, et enregistrées chez nos prestataires techniques :

• Infomaniak Network SA (hébergement du site et envoi des courriels), serveurs situés en Suisse ;
• Neon Inc. (base de données), serveurs situés à Francfort, en Allemagne.

La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne : y héberger des données revient à les héberger dans l’Union. Neon Inc. est une société américaine, mais la base se trouve en Allemagne, et le contrat s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Cookies

Les pages publiques du site ne déposent aucun cookie : ni cookie de mesure, ni cookie publicitaire, ni cookie tiers. C’est pourquoi vous ne voyez aucune bannière de consentement.

Le comptage des visites décrit plus haut ne dépose lui non plus aucun cookie, et ne lit rien sur votre appareil.

Un seul cookie existe sur ce site, et uniquement dans l’espace d’administration réservé à l’équipe : il sert à garder une session ouverte après connexion.

La page « Pourquoi un véli » contient une vidéo hébergée par YouTube. Elle s’affiche d’abord comme une simple image : tant que vous ne cliquez pas dessus, rien n’est demandé à YouTube et aucun cookie n’est déposé. Si vous lancez la lecture, ce sont alors les conditions de Google qui s’appliquent.

6. Combien de temps

Les demandes reçues par le formulaire sont conservées trois ans au maximum après le dernier échange, sauf si un achat ou un contrat impose une conservation plus longue. Les empreintes d’adresse IP servent à une limite horaire et ne sont pas exploitées au-delà.

Les lignes du compteur de visites sont gardées pour suivre la fréquentation dans le temps. Leur empreinte ne valant que pour une seule journée, elles ne se rattachent à personne une fois la journée passée.

7. Vos droits

Le règlement européen sur la protection des données (RGPD) vous permet de demander :

• l’accès aux données que nous détenons sur vous ;
• la rectification de ce qui serait inexact ;
• l’effacement de vos messages et de vos données ;
• la limitation ou l’opposition au traitement ;
• la portabilité de vos données, dans un format lisible par une machine ;
• le retrait de votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.

Une seule adresse pour tout cela : info@cyclhop.be. Nous répondons dans le mois.

Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.