Privacybeleid

Laatste update: september 2026.

Deze pagina legt uit welke gegevens de website cyclhop.be verzamelt, waarom, hoe lang hij ze bewaart, en wat u daarover kunt vragen.

1. Wie is verantwoordelijk

De verwerkingsverantwoordelijke is het collectief Cycl’hop, vertegenwoordigd door Olivier Janquart, Cyran Yasse en Maxime Dehon.

Adres: Rue de Wanfercée-Baulet, 5A, 6224 Wanfercée-Baulet, België.
Contact: info@cyclhop.be.

2. Wat de website verzamelt

De website heeft geen ledenzone, geen reacties, geen reclame en geen bezoekersstatistieken. Zolang u enkel de pagina’s leest, wordt er niets over u geregistreerd.

De enige gegevens die worden verzameld, zijn die wanneer u het contactformulier verstuurt:

• uw naam en uw e-mailadres (verplicht);
• uw telefoonnummer, als u het opgeeft;
• het onderwerp van uw aanvraag, de voertuigen die u interesseren en de inhoud van uw bericht;
• de datum en het uur van uw akkoord.

Om geautomatiseerde verzendingen te beperken bewaart de website ook een afdruk van uw IP-adres: het adres zelf wordt nooit opgeslagen, enkel een tekenreeks die eruit berekend wordt, en het oorspronkelijke adres kan daaruit niet worden afgeleid. Ze dient uitsluitend om de verzendingen vanuit eenzelfde oorsprong binnen een uur te tellen.

3. Waarvoor ze dienen

• Uw aanvraag beantwoorden (offerte, proefrit, herstelling, vraag). Rechtsgrond: uw toestemming, gegeven door het vakje in het formulier aan te vinken.
• Het formulier beschermen tegen geautomatiseerde verzendingen. Rechtsgrond: het gerechtvaardigd belang om een bruikbaar formulier te houden.

Uw gegevens worden niet verkocht, niet verhuurd en aan niemand doorgegeven voor commerciële doeleinden.

4. Wie ze ziet

Ze worden geraadpleegd door de leden van het collectief Cycl’hop en opgeslagen bij onze technische dienstverleners:

• Netlify, Inc. (hosting van de website), Verenigde Staten, met verdeling vanuit Europa;
• Neon Inc. (databank), servers in Frankfurt, Duitsland;
• Plus Five Five, Inc. / Resend (verzending van e-mails), Verenigde Staten.

De doorgiften naar de Verenigde Staten steunen op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie en op het gegevensbeschermingskader EU–Verenigde Staten.

5. Cookies

De publieke pagina’s van de website plaatsen geen enkele cookie: geen meetcookie, geen reclamecookie, geen cookie van derden. Daarom ziet u ook geen toestemmingsbanner.

Er bestaat één cookie op deze website, en enkel in de beheeromgeving die voor het team is voorbehouden: ze houdt een sessie open na het aanmelden.

De pagina « Waarom een veli » bevat een video die bij YouTube wordt gehost. Ze verschijnt eerst als een gewone afbeelding: zolang u er niet op klikt, wordt er niets aan YouTube gevraagd en wordt er geen cookie geplaatst. Start u de video, dan gelden de voorwaarden van Google.

6. Hoe lang

De aanvragen via het formulier worden maximaal drie jaar na de laatste uitwisseling bewaard, tenzij een aankoop of een contract een langere bewaring oplegt. De afdrukken van IP-adressen dienen voor een uurlimiet en worden daarbuiten niet gebruikt.

7. Uw rechten

De Europese verordening gegevensbescherming (AVG) laat u toe te vragen:

• inzage in de gegevens die wij over u bewaren;
• verbetering van wat onjuist zou zijn;
• wissing van uw berichten en uw gegevens;
• beperking van of bezwaar tegen de verwerking;
• overdraagbaarheid van uw gegevens, in een machineleesbaar formaat;
• intrekking van uw toestemming op elk moment, zonder dat dit afdoet aan wat voordien gebeurde.

Eén adres voor dit alles: info@cyclhop.be. Wij antwoorden binnen de maand.

Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kunt u terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be.